质保期为自用户签署最终验收报告之日起12个月，在质保期间出现故障，我方在接收到用户通知后于8小时以内予以回应、提出解决方案，72小时内维修人员到场，120小时排除故障（特殊情况和不可抗拒因素除外）。在此期间，设备发生任何非误操作造成的故障和损坏，均由我方负责免费修复，失效零件予以免费更换，更换时所发生的商检、运输、清关等费用均由我方负担。

货物到达贵单位后7天内由我方负责免费安装、调试与技术培训，调试仪器所需耗材由我方自行负担。仪器安装、调试时进行现场软硬件使用的培训：参与培训人员3～5人；内容：设备的工作原理、操作步骤、正常维护和应用等，使培训人员能够正确、熟练操作及掌握仪器简易的故障判别及排除、维修。培训人员为我方公司专职技术人员。

1.我方根据合同提供的货物是全新的未使用过的而且是符合国家有关制作标准和环保要求。投标方提供详细的中（英）文操作、维护指南。

2.定期维护，终身保修，只收取零部件成本费。